自新冠病毒肺炎疫情以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国上下和广大人民群众艰苦卓绝努力并付出牺牲，取得疫情防控重大战略成果。除了奋斗在一线的党员干部、医护人员和科技人员等，每一个坚守着平凡的岗位、守护着自己的初心、做好平凡的工作的人，都用自己的方式为这份成果贡献了自己的力量。计算机学院本科生办公室的张静老师就是这样一位老师。

张静老师在本科生办公室主管课程、考试等相关事宜。按张静老师自己的话来说，她每天做的都是一些日常的工作。但是每一项工作都需要面临林林总总的个例，每一份个例，她都会设身处地地去为学生着想，去为老师着想，尽最大努力地让师生满意。

实行学分之后，选课就成为学生的头等大事。每一次的选课就像是一场赛跑，规划好的学生早早完成自己下学期的课程，规划能力弱一些的学生会面临选不上课。当出现选课冲突时，张静就需要在教师、学生、教务处直接经过反复多次的沟通，才能尽量地满足大多学生的选课需求。在这个期间，总会面临一些怨言，她也总能毫不计较地继续沟通，直到得到确定的结果。疫情期间“停课不停学”，所有的课程都变成了线上授课。学生的选课、上课又面临了新的挑战。张静老师和学生口的志愿者们，将每位学生面临的问题收集起来，从早到晚实时进行解答。在夜深人静的时候，学院处理本科生教学工作的群里仍然是活跃着的。

因为疫情，毕业找工作或是申请实习的很多学生无法调取成绩档案，张静老师就将成绩单原件一张张扫描后发给学生。

办理了结业的学生，需要通过补考后才可以顺利拿到双证。为了不让学生错过相关信息，每次在学生离校前，张静老师都要收集齐每一个结业生的联系方式，并反复强调若变更联系方式的话变务必反馈给她。开学初是本科生办公室最繁忙的时候，张静老师仍然一个个联系到学生，通知学生补考的时间、地点，提醒学生按时返校参加考试，考试结束后督促主考老师尽快提交学生成绩，而后联系学籍科给学生办理结业证换双证。直到学生换证成功时，她才能真正地放下心来。

张静老师对待学生亦师亦友，即像容易亲近的大姐姐，又像慈爱的母亲。尤其是面对困难学生，张静老师更是用心对待。曾经有个学生因休复学原因未能正常选课，为了能让学生当天就选上课，她就亲自带着学生去注册中心处理。直到处理完，才知道孩子的父亲一直悄悄地跟在他们身后。学生从办公室走后，学生家长就进来了，说：张老师我今天特别的高兴，我已经很久没有看到儿子笑了，但就在刚刚跟着你们的时候，我看到儿子笑了。这位父亲看着孩子和张静老师一路有说有笑，觉得又看到希望了。他希望张静老师能多跟孩子聊聊，多鼓励鼓励孩子。张静老师也做到了，她会时不时地联系一下学生，问问近期的学习和生活，同时也告知家长孩子的情况。在这个过程中，可以感觉到这个学生变化挺大。虽然那名学生最终退学回家了，但学生回家前专门去办公室找了张静老师，感谢她一年来的关怀，说到自己现在每天坚持跑步健身，体质比起以前好太多，心情也好很多。看到学生的变化，张静老师感觉非常欣慰。虽然学生没能正常毕业，但他的人生才刚刚开始，以后还有太多可能。

张静老师说，在这个岗位已经做了11年了，有时觉得也许就一句话的交流就可以改变他人。当自己可以被他人需要时，就会觉得很幸福。去年年底，张静老师从预备党员按期转为正式党员。她在“不忘初心、牢记使命”教育学习中说过：我觉得院办工作的初心就是“用心做事，用心对待每一位师生”。

从高校“教书育人、管理育人、服务育人”的“三育人”办学宗旨到“课程育人、科研育人、实践育人、文化育人、网络育人、心理育人、管理育人、服务育人、资助育人、组织育人”的“十育人”体系，时刻提醒着我们，做好“服务育人”，是我们学院机关人员的最根本要求。每一位院办人员都像张静老师一样，在自己的岗位上，像一位战士一样，站好自己的岗，当好一名真正的“战士”，使得学院办公室像一个战斗堡垒一样，为学院打好“双一流”建设战役，做好服务工作。

拟稿：姜红梅 审核：高武